Kontakta oss
Behöver du hjälp? Mejla oss på hello@hobbykollen.app. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Konto och inloggning
Du kan logga in med e-post (verifieringskod eller lösenord), Google eller Apple. Om du inte kan logga in, prova att begära en ny verifieringskod eller återställa ditt lösenord. Vid misstänkt obehörig åtkomst, kontakta oss direkt.
Betalningar och prenumeration
Säljare är Josef Wixenius (hobbyverksamhet) och betalningar processas av Stripe. Kvitto skickas automatiskt till din e-post efter varje betalning. För uppsägning, byte av kort eller uppdaterade betalmetoder – använd Hantera abonnemang på sidan Abonnemang i appen (öppnar Stripes hostade kundportal). För återbetalning, mejla hello@hobbykollen.app. Se även vår återbetalningspolicy.
Kvitton och AI-tolkning
AI:n föreslår fält som datum, belopp, leverantör och kategori. Förslagen kan vara fel – kontrollera och justera alltid innan du sparar. Får du dåliga resultat på ett kvitto? Ta gärna en tydligare bild eller ladda upp PDF-versionen.
App Store Connect-import
Vi importerar månadsvisa försäljningsrapporter via API-nyckel från App Store Connect. Kontrollera att nyckeln har rätt behörigheter och att den inte gått ut om importen slutar fungera.
Data och radering
Du kan när som helst begära export eller radering av dina data genom att mejla hello@hobbykollen.app. Om din prenumeration upphör raderas data automatiskt efter 90 dagar – se integritetspolicyn för detaljer.
Vanliga frågor
Är Hobbykollen ett bokföringsprogram?
Nej. Hobbykollen är ett hjälpmedel för att hålla ordning på hobbyinkomster och skapa deklarationsunderlag. Det ersätter inte professionell rådgivning.
Följer ni 5-årsregeln för underskott?
Ja. Sparade underskott åldras per ursprungsår och kan kvittas mot överskott i upp till fem efterföljande år enligt Skatteverkets regler.
Var lagras mina kvitton?
I molnet via Lovable Cloud / Supabase. Endast du (när du är inloggad) når dina filer.